Izjava o odricanju odgovornosti
Kontrolor podataka / pružatelj usluge: F&M d.o.o., JIB: 4281326620002, MBS: 68-01-0044-23, Blajburških žrtava 11, 80101 Livno, Federacija Bosne i Hercegovine, Bosna i Hercegovina.
Mjerodavno pravo: Federacija Bosne i Hercegovine, Bosna i Hercegovina. Zaštita ličnih podataka: ZZLP BiH (Službeni glasnik BiH, br. 12/25).
1. Opće odredbe
1.1. Ovom Izjavom o odricanju odgovornosti (u daljnjem tekstu: „Izjava”) društvo F&M d.o.o., sa sjedištem na adresi Blajburških žrtava 11, 80101 Livno, Bosna i Hercegovina, ID broj: 4281326620002, e-pošta: [email protected] (u daljnjem tekstu: „Pružatelj usluge”), obavještava korisnike internetske stranice otvori-firmu.com (u daljnjem tekstu: „Stranica” odnosno „Korisnik”) o prirodi, ograničenjima i granicama odgovornosti u vezi s uslugama i sadržajem dostupnim putem Stranice.
1.2. Ova Izjava čini sastavni dio Uvjeta korištenja Stranice i tumači se zajedno s njima, Politikom privatnosti, Politikom kolačića i dokumentom Obrada podataka. Pristupom Stranici i korištenjem usluga Korisnik potvrđuje da je Izjavu pročitao, razumio i prihvatio.
2. Usluga nije pravno savjetovanje
2.1. Usluga dostupna putem Stranice isključivo je tehničke prirode: sastoji se od automatizirane pripreme dokumentacije za osnivanje i registraciju poslovnih subjekata na temelju podataka koje Korisnik unese, te tehničke podrške pri korištenju Stranice. Postupak pred nadležnim tijelima Korisnik provodi samostalno. Usluga ne predstavlja pravno savjetovanje, pružanje pravne pomoći ni zastupanje u smislu Zakona o advokaturi Federacije BiH.
2.2. Pružatelj usluge nije notar niti advokatska kancelarija. Korištenjem usluge između Korisnika i Pružatelja usluge ne nastaje odnos advokata i stranke, odnos notara i stranke, niti bilo koji njemu sličan odnos povjerljivosti propisan propisima o advokaturi ili notarskoj djelatnosti.
2.3. Pružatelj usluge ne zastupa Korisnika pred sudovima, notarima ni drugim tijelima, ne daje pravne savjete, ne tumači propise za konkretan slučaj Korisnika niti ocjenjuje je li odabrani oblik, struktura ili sadržaj poslovnog subjekta pravno ili poslovno najprikladniji za Korisnika.
2.4. Za pravno savjetovanje, procjenu konkretne pravne situacije, poreznog položaja ili odabir optimalne strukture poslovnog subjekta Korisnik se upućuje na advokate upisane u imenik nadležne advokatske komore, odnosno na porezne i druge stručne savjetnike. Odluku o korištenju usluge bez prethodnog pravnog savjetovanja Korisnik donosi samostalno i na vlastitu odgovornost.
3. Automatizirana priroda usluge
3.1. Dokumenti se generiraju automatizirano, popunjavanjem unaprijed pripremljenih predložaka podacima koje Korisnik samostalno unosi kroz vođeni obrazac. Sadržaj generiranih dokumenata u cijelosti ovisi o unosu Korisnika.
3.2. Pružatelj usluge ne provjerava točnost, potpunost, istinitost ni pravnu valjanost podataka koje Korisnik unosi, uključujući postojanje pravnog osnova za unos podataka trećih osoba, niti unesene podatke provjerava kod nadležnih institucija (IDDEEA, MUP, nadležni registarski sud, Porezna uprava ili druga tijela). Korisnik je isključivo odgovoran za sve posljedice unosa netočnih, nepotpunih ili neistinitih podataka, u skladu s člankom 10. Uvjeta korištenja.
3.3. Predlošci dokumenata pripremljeni su s pažnjom dobrog stručnjaka, prema propisima važećim na dan stupanja na snagu verzije ovog dokumenta navedene na vrhu stranice, i namijenjeni su tipičnim, standardnim slučajevima registracije. Za netipične situacije (posebne djelatnosti koje zahtijevaju prethodne dozvole, strani osnivači, posebni oblici udjela, složene vlasničke strukture i sl.) generirani dokumenti mogu zahtijevati prilagodbe koje može ocijeniti samo stručna osoba.
4. Nema jamstva ishoda postupka
4.1. Pružatelj usluge ne jamči da će nadležni registarski sud, notar, porezna uprava, banka ili drugo nadležno tijelo prihvatiti generirane dokumente bez izmjena, niti da će postupak registracije biti okončan uspješno, u određenom roku ili s određenim ishodom. Konačna ocjena urednosti prijave i svih dokumenata pripada isključivo nadležnom tijelu.
4.2. Zahtjevi pojedinih registarskih sudova, notara i drugih tijela mogu se razlikovati u praksi. Eventualne primjedbe nadležnog tijela na generirane dokumente, zahtjevi za dopunom ili izmjenom, kao i troškovi koji iz toga proizlaze, ne predstavljaju neispravnost usluge za koju odgovara Pružatelj usluge, osim ako je primjedba posljedica tehničke greške u samom predlošku.
4.3. Odluku o otvaranju transakcijskog računa donosi banka samostalno, u skladu sa svojim internim pravilima i propisima o sprječavanju pranja novca; Pružatelj usluge na tu odluku nema utjecaja i za nju ne odgovara.
4.4. Partnerske pogodnosti. Pogodnosti koje su uz pojedine pakete naznačene kao usluge poslovnih partnera Pružatelja usluge (npr. vođenje transakcijskog računa, vođenje poslovnih knjiga, servisiranje fiskalnih uređaja, zakup poslovne adrese) pružaju ti partneri u svoje ime i za svoj račun, na temelju neposrednog odnosa s Korisnikom, u skladu s člankom 16. Uvjeta korištenja. Pružatelj usluge ne odgovara za sadržaj, kvalitetu, dostupnost, rokove ni uredno izvršenje partnerskih usluga, kao ni za odluku partnera o zasnivanju ili odbijanju poslovnog odnosa s Korisnikom.
5. Informativni sadržaj na Stranici
5.1. Tekstovi, vodiči, upute, odgovori na česta pitanja, blog objave i drugi informativni sadržaji objavljeni na Stranici opće su i informativne prirode, ne predstavljaju pravni, porezni ni poslovni savjet i ne mogu zamijeniti stručno savjetovanje za konkretan slučaj.
5.2. Pružatelj usluge ulaže razumne napore da informativni sadržaj bude točan i ažuran, ali ne jamči njegovu potpunost, točnost ni primjenjivost na konkretnu situaciju Korisnika. Propisi se mijenjaju; sadržaj odražava stanje propisa na dan objave odnosno posljednjeg ažuriranja.
5.3. Oslanjanje na informativni sadržaj Stranice Korisnik čini na vlastitu odgovornost.
6. Dostupnost i funkcioniranje Stranice
6.1. Usluga i Stranica pružaju se „kakve jesu” (as-is) i „kako su dostupne” (as-available). Pružatelj usluge ulaže razumne napore da Stranica bude neprekidno dostupna i tehnički ispravna, ali ne jamči neprekidnu, nesmetanu ni besprijekornu dostupnost.
6.2. Pružatelj usluge zadržava pravo privremeno ograničiti ili obustaviti dostupnost Stranice radi održavanja, nadogradnje ili otklanjanja smetnji, po mogućnosti uz prethodnu najavu.
6.3. Pružatelj usluge ne odgovara za smetnje ili nemogućnost korištenja Stranice uzrokovane višom silom, prekidom internetske veze, kvarovima na opremi ili softveru Korisnika, radnjama trećih osoba (uključujući napade na sustav) ni drugim okolnostima izvan njegove razumne kontrole.
7. Online plaćanje
7.1. Kartična plaćanja na Stranici obrađuje Monri Payments d.o.o. kao ovlašteni pružatelj platnih usluga, na zaštićenim stranicama vlastitog sustava (Monri WebPay). Pružatelj usluge ni u jednom trenutku nema pristup podacima o platnoj kartici Korisnika niti ih pohranjuje.
7.2. Odluku o odobrenju ili odbijanju kartične transakcije donose isključivo Monri, kartične organizacije i banka izdavatelj kartice. Pružatelj usluge ne odgovara za odbijanje autorizacije, prekid ili neuspjeh transakcije, privremenu nedostupnost sustava za online plaćanje ni za tečajne razlike nastale preračunavanjem valute od strane banke izdavatelja kartice, u skladu s člankom 11. Uvjeta korištenja.
8. Poveznice na stranice trećih strana
Stranica može sadržavati poveznice na internetske stranice trećih strana (npr. nadležnih tijela, banaka, partnera, pružatelja platnih usluga). Pružatelj usluge nema utjecaja na sadržaj, dostupnost ni politike privatnosti tih stranica i za njih ne odgovara. Korištenje stranica trećih strana podliježe njihovim vlastitim uvjetima.
9. Ograničenje odgovornosti
9.1. U najvećoj mjeri dopuštenoj prisilnim propisima, Pružatelj usluge ne odgovara za posrednu ili posljedičnu štetu, izmaklu dobit, gubitak poslovnih prilika ni nematerijalnu štetu nastalu u vezi s korištenjem ili nemogućnošću korištenja Stranice i usluge.
9.2. Ukupna odgovornost Pružatelja usluge prema Korisniku, po svim osnovama zajedno, ograničena je na iznos koji je Korisnik platio za konkretnu uslugu, u skladu s člankom 15. Uvjeta korištenja.
9.3. Odredbe ove Izjave ne isključuju niti ograničavaju odgovornost Pružatelja usluge u slučajevima u kojima se odgovornost ne može isključiti ili ograničiti prema prisilnim propisima, uključujući Zakon o zaštiti potrošača u Bosni i Hercegovini („Službeni glasnik BiH”, br. 25/06 i 88/15), niti utječu na prava Korisnika iz postupka reklamacije (članak 13. Uvjeta korištenja) ni na prava nosilaca podataka na naknadu štete zbog kršenja Zakona o zaštiti ličnih podataka („Službeni glasnik BiH”, br. 12/25).
10. Izmjene ove Izjave
Pružatelj usluge zadržava pravo izmjene ove Izjave. Izmijenjena Izjava objavljuje se na Stranici s naznakom datuma stupanja na snagu i broja verzije. Na usluge naručene prije stupanja na snagu izmjena primjenjuje se Izjava važeća u trenutku narudžbe.
11. Kontakt
Za sva pitanja u vezi s ovom Izjavom Korisnik se može obratiti:
- e-poštom: [email protected]
- poštom: F&M d.o.o., Blajburških žrtava 11, 80101 Livno, Bosna i Hercegovina
F&M d.o.o., Blajburških žrtava 11, 80101 Livno, Bosna i Hercegovina · ID broj: 4281326620002 · [email protected]

